Аудиокурсы по навыкам делового общения
| Издательство: | 1С-Publishing |
|---|---|
| Год издания: | 2010 |
| Носитель: | 1 MP3 |
| Общее время звучания: | 4 часа 17 минут |
| Упаковка: | Jewel Box (пластмассовая коробка) |
| Битрейт: | 192 кбит/сек |
| ISBN: | 978-5-9677-1243-2 |
| Вес: | 100 г |
| Рейтинг: | подано менее 2-х голосов |
|
|
Цена:
Срок поставки: 6 — 10 дней
Этикет делового общения - это то, без чего сегодня не может обойтись ни один менеджер или руководитель. Успех вашего бизнеса напрямую зависит от того, насколько хорошо вы знакомы с навыками делового общения и умеете применить их на практике. Но как сориентироваться среди огромного количества литературы по этому вопросу и выбрать то, что нужно именно вам? Наш диск поможет вам в этом.
Прослушайте курс лекций, и вы получите всю необходимую информацию, а главное - сможете отлично ориентироваться на любом уровне делового общения. Особенно полезен курс для людей, ведущих важные переговоры: менеджерам, руководителям всех уровней.
Содержание
Деловая этика. Основные понятия и принципы
Межличностные отношения и их закономерности
Проблемы деловых отношений
Социальная ответственность организаций
Этические нормы в организации и их оптимизация
Этика организации и руководителя
Решение конфликтных ситуаций
Общение как категория
Культура делового общения
Виды делового общения
Риторика. Культура речи в деловом общении
Основы невербального общения
Особенности невербального общения. Визуальный контакт
Особенности расположения людей при невербальном общении
Телефонные переговоры. Особенности и нормы
Навыки делового письма
Основные признаки манипуляции в общении
Способы нейтрализации манипуляций и создание доверительных отношений
Правила подготовки публичных выступлений
Подготовка и проведение деловой беседы. Собеседование
Проведение служебных совещаний и переговоров
Как правильно критиковать
Имидж делового человека
Этикет приветствий. Визитная карточка делового человека
Внешний вид делового человека. Особенности внешнего облика деловой женщины
Поведение в общественных местах
Деловое партнерство с иностранными организациями
Этикет деловых приемов
Как говорить комплименты и вручать подарки
Общий вывод

Вы слушали аудиокнигу «Аудиокурсы по навыкам делового общения»? Ваше мнение будет интересно многим.
Напишите Ваш отзыв